{{subiu_caps | }}

{{subiu_linha | }}

38 leitores. Foi quantos responderam sim quando a newsletter da News Makers perguntou, numa enquete de um clique em agosto de 2026, se tinham encaminhado aquela edição para alguém.

A equipe comemorou o número por dois dias. Depois abriu o painel do beehiiv (a plataforma onde a lista da casa mora) e olhou a origem dos cadastros da semana. Vieram 4 inscrições por indicação de email, a média de uma semana comum.

Encaminhar é o gesto mais generoso que um leitor faz por uma newsletter. Ele lê, pensa numa pessoa específica e manda. Nenhum anúncio escolhe o destinatário com tanto cuidado: quem recebe conhece quem mandou e abre a mensagem porque confia nele.

O tropeço acontece na chegada. A edição encaminhada cai na caixa de entrada de alguém que nunca se cadastrou, com o cabeçalho da casa, o texto inteiro e um rodapé escrito para quem já assina. O rodapé fala em cancelar inscrição, mudar preferências e responder ao remetente. Nenhuma linha fala com quem acabou de conhecer a casa.

Esse leitor novo termina a edição, gosta, e fecha o email. Para voltar, precisaria buscar o nome da newsletter, achar o site e descobrir sozinho onde fica o formulário. Pouca gente faz esse caminho numa terça-feira de manhã, entre uma reunião e outra.

A equipe da News Makers passou meses tratando o encaminhamento como prova de que o conteúdo agradava. Estava certa sobre o conteúdo. Errava sobre o resto, porque ninguém tinha cruzado os encaminhamentos com os cadastros.

Quando cruzou, a conta mostrou uma porta aberta sem placa na frente. Os leitores faziam a parte difícil, que é recomendar a newsletter a um conhecido. A casa falhava na parte fácil, que é convidar quem chegou.

O Bastidor conta como a equipe pediu uma cópia encaminhada, o que ela mostrava para quem a recebia e o susto que veio no link de cancelar.

Continue lendo ↓

A equipe da News Makers pediu a uma amiga da casa, que nunca tinha assinado a newsletter, para receber uma edição encaminhada e contar o que via. O teste levou quinze minutos e mudou o plano do trimestre.

A amiga abriu o email no celular. Viu o nome de quem encaminhou, uma linha curta com um comentário pessoal e, logo abaixo, a edição inteira. Leu até o fim, porque o assunto era dela: montar uma lista de clientes para uma loja pequena.

Chegou ao rodapé e procurou o que fazer em seguida. Achou o endereço da empresa, o link de cancelar inscrição, o link de mudar preferências e um aviso de que ela recebia aquele email por ter se cadastrado. Ela não tinha se cadastrado.

A equipe pediu para ela tentar assinar sem ajuda. Ela clicou no logotipo do topo, que levava ao arquivo de edições do site. O botão de assinar existia lá, no alto da página, mas pedia uma rolagem e um segundo clique. Ela achou em quarenta segundos, sabendo que precisava achar.

O segundo achado veio de uma pergunta da amiga. Ela quis saber o que acontecia se clicasse em cancelar inscrição. A equipe testou numa conta de controle e confirmou: o link de cancelar carrega a identificação de quem recebeu o original.

Na prática, quem recebe a cópia encaminhada e clica em cancelar tira da lista a pessoa que recomendou a newsletter. A equipe foi ao registro de cancelamentos de agosto e achou 2 casos com esse desenho: o assinante saiu no dia seguinte a um encaminhamento que ele mesmo tinha contado na enquete.

Nenhum dos dois quis sair. A equipe escreveu para os dois, explicou o que tinha acontecido e os dois voltaram para a lista na mesma semana.

O teste fechou com uma conta simples. Dos 38 encaminhamentos declarados, a casa sabia o destino de nenhum. Não havia etiqueta, formulário ou pergunta que identificasse quem chegava por esse caminho.

Até agosto, a News Makers convidava novos leitores em três lugares: a página inicial do site, a bio do Instagram e a seção Em destaque do LinkedIn. Os três partiam de uma premissa: o leitor novo chega por fora do email.

O email em si era tratado como território de quem já tinha assinado. Cada edição trazia um cabeçalho, o corpo, uma recomendação de outra newsletter, a pergunta de múltipla escolha, o voto e o rodapé. Nada nessa sequência pedia cadastro, porque todo mundo ali já estava cadastrado, pelo menos em tese.

O programa de indicação do beehiiv reforçava a mesma lógica. Ele premia o assinante que traz amigos por um link pessoal de indicação, com recompensas por faixa de novos cadastros. O foco está em quem indica. Quem recebe a indicação só entra se o assinante lembrar de mandar o link certo.

A maioria não lembra. O leitor que gosta de uma edição aperta encaminhar no próprio aplicativo de email, sem passar pelo link de indicação. A equipe viu na enquete que 34 dos 38 leitores tinham encaminhado assim, direto, e só 4 tinham usado o link pessoal.

O encaminhamento entrega a mensagem pessoal e relevante, mas pula a parte da permissão. Quem recebe a cópia não pediu para estar ali. A edição encaminhada precisava transformar a visita em pedido, e o email da casa não oferecia o lugar para o pedido acontecer.

A equipe também tinha uma crença sobre o formato. Pôr um convite no topo do email parecia falta de educação com quem já assina, como um vendedor na porta de casa. O receio era de que o assinante antigo se sentisse tratado como estranho.

A revisão mostrou que o receio não tinha base. Ninguém na equipe tinha testado o convite, e nenhum assinante tinha reclamado de um convite que nunca existiu. A decisão de deixar o email sem porta vinha de gosto, sem dado.

A regra nova da News Makers fala com o leitor encaminhado em dois pontos de cada edição: a primeira linha e o fim. O resto do email segue igual para todo mundo.

No topo, acima do cabeçalho, entrou uma linha em letra pequena: "Recebeu de alguém? Assine em 10 segundos." O link leva direto à página de cadastro, com um campo só, o email. O assinante antigo passa pela linha sem notar, e quem chegou por encaminhamento lê primeiro o convite.

No rodapé, antes dos links de cancelar e de preferências, entrou um bloco de três linhas. A primeira diz em uma frase o que a News Makers entrega. A segunda diz a frequência e o horário de chegada. A terceira é o botão de assinar.

Os dois links ganharam um parâmetro UTM (etiqueta no endereço que diz de onde veio o clique), um para o topo e outro para o rodapé. O beehiiv mostra quantos cadastros vieram de cada etiqueta, e a equipe passou a medir o encaminhamento pelo destino, sem depender de enquete.

O link de cancelar também mudou de texto. Agora diz: "Cancelar a inscrição deste endereço. Se esta edição chegou encaminhada, o link cancela a de quem mandou." A frase é longa, e resolveu o problema dos cancelamentos por engano.

Em quatro semanas de teste, a lista recebeu 57 cadastros com as duas etiquetas. O bloco do rodapé trouxe 35 e a linha do topo trouxe 22. Nenhum assinante escreveu para reclamar da linha nova, e a taxa de cancelamento do período ficou igual à dos quatro meses anteriores.

O rodapé venceu o topo por um motivo que a amiga da casa já tinha mostrado: o leitor novo decide depois de ler. No topo ele ainda não sabe se a newsletter vale a pena. No fim, com a edição lida, o convite chega na hora da decisão.

A equipe não sabe quantas vezes cada edição é encaminhada de verdade. O email não registra o encaminhamento, porque a cópia sai do aplicativo do leitor, fora do alcance da plataforma de envio. A enquete de agosto mediu quem quis contar, e os 57 cadastros medem quem chegou e assinou. O número real fica entre os dois e não aparece em painel nenhum.

“Se alguém encaminhasse a sua última edição agora, em que linha o leitor novo descobriria como assinar?”

Pra ir além do bastidor de hoje

🎓 Mentoria Viver de News

O acompanhamento do HC pra quem quer construir e viver de uma newsletter. Do zero à monetização, com o método que gerou a Alquimia.

🤝 Agência News Makers

A agência que constrói e opera a newsletter da sua empresa ponta a ponta. Estratégia, conteúdo e crescimento, tudo feito pra você.

As newsletters de quem escreve aqui

Alquimia da Mente

A newsletter diária do HC sobre mente, hábitos e performance. Mais de 15 mil leitores todo dia às 18:18. Leitura de 5 minutos que muda como você pensa o seu dia.

Copyletter

A newsletter do Lucão sobre copywriting que vende. As técnicas por trás de mais de R$ 200 milhões em campanhas, direto do teclado de quem escreveu.

Até amanhã, 07:07. HC & Lucão

Link de afiliado

Esta edição foi montada e enviada na beehiiv.

A plataforma cuida do envio, da página de cadastro e das automações. O guia da rede, gratuito e em português, vai da conta vazia ao primeiro envio em 10 capítulos e 26 telas reais do painel. Conta aberta pelo link: 14 dias grátis e 20% de desconto por 3 meses.

Guia beehiiv da rede →